Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau trước khi sử dụng nền tảng Q99S. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung dưới đây.
Chào mừng bạn đến với Q99S — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Q99S và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Q99S, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng d ẫn đóng tài khoản.
Q99S có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Q99S. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả thông qua người thân, thiết bị khác hay thông tin giả — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Q99S có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Q99S chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào trên nền tảng.
Trong quá trình xác minh danh tính, Q99S có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi. Tài khoản không vượt qua bước xác minh độ tuổi sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục hoặc bị đóng vĩnh viễn nếu không đủ điều kiện.
Nếu Q99S phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ người dùng chưa đủ 21 tuổi, nền tảng có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và giữ lại số dư trong thời gian điều tra theo quy định nội bộ.
Q99S hỗ trợ giao dịch bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn.
Q99S không tự áp đặt phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.
Tất cả các kèo cược, kết quả trò chơi và tỷ lệ thắng thua trên Q99S đều được xác định theo quy tắc minh bạch, rõ ràng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.
Q99S thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình sẽ đi kèm điều kiện vòng cược và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chương trình tương ứng.
Q99S cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.
Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và tùy chọn tự loại trừ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Q99S để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Q99S thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng Q99S:
Q99S có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có nghi ngờ gian lận hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
Q99S cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo nền tảng sẽ không có gián đoạn trong mọi trường hợp.
Q99S không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet, lỗi thiết bị người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Q99S có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh liên lạc đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Q99S qua live chat 24/7 trên nền tảng.
Mọi quy định tại Q99S đều được trình bày minh bạch, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ đánh lừa người dùng.
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tiền về nhanh, thanh toán an toàn.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn mọi hành vi gian lận trên nền tảng.
Công cụ giới hạn cược và tự loại trừ giúp người chơi kiểm soát hoạt động và duy trì giải trí lành mạnh.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ bất kỳ lúc nào.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng cộng đồng người chơi Việt Nam trên nền tảng giải trí trực tuyến an toàn và minh bạch.